Ahora lo sabes: Aprendizajes sobre Personas, Producto y Cultura del Hipercrecimiento en Snyk

Luego, compartiré con ustedes algunas de las soluciones que hemos encontrado útiles para enfocarnos, y que podrían ser útiles para que ustedes consideren con sus equipos y organizaciones también. Y finalmente, terminaremos hablando sobre qué sigue, qué podría ser lo próximo para Sneak.

Pero primero, en cuanto al contexto en Sneak, podría darles una historia completa y detallada de nuestros seis años de experiencia en Sneak, pero no estoy seguro de cuán útil o útil sería realmente. Así que permítanme darles una versión resumida, con un enfoque en los últimos 18 meses más o menos.

Entonces, una breve lección de historia. Fuimos fundados en septiembre de 2015, así que acabamos de celebrar nuestro sexto aniversario. Algunos eventos clave, por lo que si miramos mayo de 2019, obtuvimos el estatus de unicornio. Para que tengan una idea de tamaño y escala, teníamos aproximadamente 500 personas, empleados, en el negocio en febrero de este año, y luego en septiembre obtuvimos nuestro financiamiento de la serie F también. Posteriormente, avanzamos rápidamente hasta octubre, por lo que cuando les hablo hoy, tenemos más de 800 empleados y eso les da una idea de la escala y velocidad a la que estamos yendo, especialmente en el contexto de una pandemia global, no solo en términos de financiamiento, sino también de personal y cómo y dónde estamos creciendo. Pero, ¿cuáles son algunos de los desafíos que esto ha presentado y algunas de las cosas que quizás creo que resonarían con esta audiencia también? En términos generales, hay dos o tres desafíos que creo que todos compartimos en diferentes grados. El primero se refiere a la cultura, ¿qué significa crecer tan rápido, qué está sucediendo con tu cultura? Luego hay algunos desafíos en cuanto a la contratación y finalmente en cuanto a la escalabilidad a medida que te adentras en nuevos territorios. Productos, a medida que necesitas desarrollar nuevos sistemas y herramientas, ¿qué significa eso para tus líderes y tus gerentes dentro de eso? Antes de sumergirnos en algunas de las cosas que han funcionado en Sneak, una breve nota sobre el cambio y la gestión del cambio. Entonces, algunas de las cosas que atraían a las personas al comienzo de tu viaje en tu negocio, algunas de las cosas que los atraían, el trabajo que estaban buscando puede que no estén tan presentes a medida que creces, es solo un desafío o una realidad del hipercrecimiento, que a veces las cosas se refinan, las cosas cambian de dirección. Entonces, ¿qué significa eso para las personas involucradas y tienes que considerarlo desde su perspectiva?

Una de las cosas que hemos encontrado realmente útiles en Snyk como principio, somos muy partidarios de la transparencia, pero especialmente desde la alta dirección ejecutiva, es la comunicación. Y voy a compartirlo es obvio, muchos de ustedes pueden haberlo encontrado antes, pero una breve nota sobre cómo comunicamos el cambio aquí en Snyk. Si somos muy claros sobre el cómo y qué está cambiando y cuándo va a ocurrir junto con el por qué, cuál es la motivación, el propósito del cambio, ayuda a las personas a tener una idea clara de su papel en el viaje del cambio, hacia dónde va el negocio y también cómo y dónde pueden participar en el futuro. Entonces les da una idea no solo de autonomía en el contexto del cambio, sino al menos de seguridad sobre qué está cambiando y por qué está cambiando. Pero, ¿cuáles son algunas de las cosas que supongo que son las soluciones o cosas que estamos encontrando que funcionan y estamos construyendo esto a medida que avanzamos, simplemente no hay un manual de instrucciones para este tipo de crecimiento. Entonces, centrándonos en tu cultura, pensando de manera muy deliberada en tu cultura y lo que eso significa, lo que significa estar en una organización que está pasando por estos cambios. Pensamos de manera muy deliberada en nuestras diferentes comunidades de práctica que están creciendo de manera orgánica en el negocio, cómo ayudan a respaldar la estrategia empresarial desde una perspectiva de aprendizaje, no aceptamos ni esperamos que, por ejemplo, un taller o una capacitación vaya a ser necesariamente una solución mágica para algunas de estas cosas. Las relaciones y las comunidades continuas sí lo serán, y lo que buscamos hacer más allá de esto es construir sobre esas comunidades en un formato y estilo, en términos de algunos de nuestros programas de desarrollo de gestión en los que estamos trabajando, cómo y dónde podemos ayudar a amplificar o codificar algunos de los comportamientos que hicieron que las personas tuvieran éxito.

Basándonos en eso y dando un paso atrás, también hay algo sobre un sentido de pertenencia, un aspecto más amplio, especialmente en COVID esas comunidades son fundamentales, es un factor suave, pero son fundamentales para dar a las personas un sentido de identidad cuando se unen a SNEAK y una comprensión de cómo operamos y qué sienten hacia ello, lo que nos lleva también a la contratación. Es una cosa tener este financiamiento e intentar hacer crecer tus equipos y demás, pero si no estás pensando de manera deliberada en cómo estás contratando, no solo en términos de atracción sino también en términos de evaluación y retención, simplemente perderás personas en el camino. Somos muy específicos aquí en SNEAK en cuanto a nuestros cuatro valores clave y cómo se manifiestan en el proceso de contratación, y lo hacemos explícito como parte del proceso de un candidato que los evaluaremos en función de esos valores para poder cuantificarlos de una manera que sea muy clara para ellos y para nosotros. Eso luego se traduce también en cómo y cuándo cuando alguien llega, cómo y cuándo serán autosuficientes, queremos darles espacio para que prosperen y hagan un gran trabajo, pero ¿qué significa eso en los primeros 7, 30, 60, 90 días en el cargo? ¿Qué estructura pueden proporcionar los líderes y los gerentes para eso también? Y basándonos en eso permitiendo que nuestros líderes lideren, ¿cómo y dónde queremos permitir la autonomía? ¿Cuáles son las cosas en las que queremos ser muy estrictos en cuanto a procesos, sistemas y detalles y cuáles son los otros aspectos en los que en realidad nos sentimos cómodos siendo más flexibles o menos estrictos en cuanto a cómo las personas operan y asegurando eso y nuevamente eso se traduce en parte de la planificación de los 7, 30, 60, 90 días cuando las personas se están incorporando y luego también siendo transparentes al respecto ayuda a que sea claro para todos en cuanto a su papel, pero también nos ayuda a aceptar que esto es parte del viaje del cambio también a veces eso se refina. Hablamos mucho de ello internamente y acabo de compartir los detalles en la pantalla, pero hablamos mucho de dar nuestros Legos, hay un gran artículo en First Round si quieres leer más al respecto, pero es algo que contribuye a cómo escalamos de manera efectiva. Aceptamos que tenemos que dar nuestros Legos, lee el artículo y todo cobrará más sentido.

Entonces, esas son algunas de las soluciones en cuanto a cultura, contratación y escalabilidad, las cosas que hemos encontrado útiles, pero para ser sinceros, todavía no hemos terminado y necesitamos más personas, te necesitamos y tú lo sabes esto. Entonces, si he despertado tu interés, si he despertado tu curiosidad, si quieres obtener más información, visita nuestra página de carreras. Tengo una captura de pantalla aquí para ilustrar que somos globales y estamos creciendo a nivel mundial en una variedad de roles, ubicaciones y aspectos, así que necesitamos, simplemente necesitamos personas talentosas. Entonces, si he despertado tu interés o simplemente quieres obtener más información, no dudes en contactarme o visitar nuestra página de carreras. Pero finalmente, solo quiero agradecer por tomarse el tiempo de su día para participar en esta presentación. Así que lecciones y aprendizajes en productos, hipercrecimiento y personas, ahora lo saben. Espero que encuentren esto útil y espero hablar con ustedes pronto. Cuídense.