Depurando un Bloqueo No Reproducible

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POV: Tu aplicación tiene un bloqueo que afecta a miles de usuarios, pero por más que lo intentas, no puedes reproducirlo y no tienes idea de qué lo está causando. Escucha la historia de una lucha épica para vencer un error no reproducible y aprende qué hacer (y qué no hacer) cuando te enfrentes a un enemigo así.

FAQ

Native es una aplicación que en su versión 4.3 cubría un evento en vivo el 11 de octubre, añadiendo características esenciales para mejorar la experiencia del usuario.

La versión 4.3 de la aplicación Native enfrentó un aumento significativo en la tasa de bloqueos, principalmente debido a un error de excepción de argumento ilegal en JavaScript que afectaba a todos los dispositivos Android.

Sentry, la herramienta de informes de bloqueos utilizada por Native, ayudó a identificar que los bloqueos ocurrían cada vez que un usuario iniciaba la aplicación, facilitando así el diagnóstico y la resolución del problema.

Una de las estrategias consideradas fue retroceder a una versión anterior de la aplicación, aunque esto no era directamente posible y requería lanzar una nueva versión con el código antiguo.

La causa raíz se identificó analizando las dependencias nativas actualizadas, en particular un fork de una biblioteca de navegación de Airbnb y React Native SVG, que introdujeron cambios que causaron los bloqueos al inicio de la aplicación.

Se parcheó React Native localmente en colaboración con el contribuyente principal de React Native y los mantenedores de React Native SVG, desplegando inicialmente la solución al 10% de los usuarios para verificar su efectividad antes del lanzamiento completo.

Las lecciones aprendidas incluyen la importancia de utilizar herramientas de informes de fallos exhaustivamente, monitorear la salud de las versiones lanzadas, y la ventaja de lanzar nuevas versiones inicialmente a un pequeño porcentaje de usuarios para proteger a la mayoría en caso de fallos.

Alexandre Moureaux
Alexandre Moureaux
20 min
25 Oct, 2021

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Video Summary and Transcription

La charla trata sobre un error grave que causó 20,000 bloqueos en una aplicación de JS. El error fue una excepción de índice fuera de límites en la clase SimplePool. El equipo utilizó un depurador para analizar el error y descubrió una condición de carrera causada por una actualización de React Native SVG. Colaboraron con los contribuyentes de React Native para solucionar el problema y desplegaron una versión parcheada. La charla enfatiza la importancia de utilizar una herramienta de informes de bloqueos, monitorear la salud de las versiones y aprender de los errores y el análisis del código fuente.

1. The Story of the Vicious Bug

Short description:

Hoy les contaré una historia, la historia de un error y nuestra lucha contra este error. Un error tan cruel y despiadado que causó nada menos que 20,000 bloqueos. Nuestra tasa de bloqueo aumentó significativamente y nuestra herramienta de informes de bloqueos está reportando una excepción cada minuto. Es un error de excepción de argumento ilegal en una aplicación JS mientras se actualiza una propiedad de estilo en un nodo de sombra de un componente React Native. Esto ocurre para cada usuario, en cada dispositivo Android, y todos los dispositivos Android se ven afectados.

Native. Y nuestra historia comienza en octubre. Somos un equipo de nueve personas y estamos muy felices y orgullosos de lanzar la versión 4.3 de nuestra aplicación. ¿Por qué estamos tan felices y orgullosos? Bueno, porque nos estábamos preparando para nuestro evento en vivo del 11 de octubre que la aplicación estaba cubriendo, y estábamos agregando muchas características esenciales a la aplicación. ¡Genial! Estamos súper felices.

Pero luego, sucede lo inesperado. De repente, nuestra tasa de bloqueo aumenta significativamente. Nuestra herramienta de informes de bloqueos que estamos utilizando, Sentry, está bajo fuego intenso. Está reportando una excepción cada minuto, luego muchas excepciones cada minuto. Básicamente, es una excepción cada segundo y se está volviendo abrumador. Todas esas excepciones son un poco diferentes, pero todas tienen la misma forma. Son así. Básicamente, es un error de excepción de argumento ilegal en una aplicación JS mientras se actualiza una propiedad de estilo en un nodo de sombra de un componente react Native.

Entonces, bueno, el primer pensamiento es, bueno, ya sabes, probamos esta versión, lo probamos mucho. ¿Por qué no vimos que esto estaba sucediendo? Y también, si buscas un poco más sobre este error, tiende a ocurrir si estableces un valor incorrecto para un estilo. Por ejemplo, si establezco el relleno superior como NAN, no es un número, esto es lo que ocurriría. Parece algo bastante fácil de detectar. Entonces, bueno, tal vez solo sucede en ciertos casos extremos que no hemos probado adecuadamente antes. Pero resulta que Sentry está informando que ocurre para cada usuario, cada dispositivo Android, por lo que esto es solo un problema de Android, pero todos los dispositivos Android se ven afectados. Y también en nuestra aplicación puedes favorecer al equipo, por ejemplo, para cambiar un poco la experiencia de la aplicación. Pero no importa qué equipo estés favoreciendo, esto no tiene impacto. Sigues obteniendo el bloqueo.

2. Analyzing the Crash and Reproduction Attempts

Short description:

Tenemos un gran bloqueo al iniciar que afecta a cualquier dispositivo y usuario. No pudimos reproducirlo, así que analizamos la traza de la pila y encontramos una excepción de índice fuera de límites en la clase SimplePool. Retroceder la versión no era una opción, ya que tenía un alto valor para los usuarios. Con una tasa de bloqueo del 10%, intentamos reproducir el problema en varios dispositivos pero no obtuvimos ningún bloqueo.

De acuerdo. Bueno, tenemos un gran bloqueo, tenemos un gran problema que resolver, así que empecemos intentando reproducir el bloqueo, ¿de acuerdo? Afortunadamente, configuramos Sentry o una herramienta de informes de bloqueos para que nos diga qué estaba haciendo el usuario antes de desencadenar el bloqueo. Aquí vemos que el usuario está abriendo la aplicación, iniciando la primera pantalla de la aplicación, que se llama Inicio. Y boom, se bloquea instantáneamente.

De acuerdo, básicamente me estás diciendo que afecta a cualquier dispositivo, se bloquea al iniciar, afecta a cualquier usuario y no podemos reproducirlo. Nunca lo hemos visto antes, ¿cómo es eso posible?

De acuerdo, bueno, supongo que el segundo paso, si no puedes reproducirlo realmente, es analizar la traza de la pila. Así que echemos un vistazo. Vale, dije que tenemos varios errores diferentes. Supongo que veamos el primero. Este es una excepción de índice fuera de límites. Es un error de Java. Ocurre en la clase llamada SimplePool y es una clase de la biblioteca de soporte de Android v4. Y ocurre en SimplePool.release, en la línea 116 de pools.java. Para ser honesto, en este punto ni siquiera sé qué es SimplePool. Ni siquiera sé por qué estoy en el código fuente de Android. Hay un gran problema que resolver y parece que va a llevar mucho tiempo entender qué está pasando porque realmente no entiendo esto. Así que supongo que busquemos una solución más fácil para resolver el problema.

Una idea sería, bueno, ¿podríamos simplemente retroceder nuestra versión? Bueno, si eres un desarrollador de aplicaciones móviles, sabes que no podemos retroceder realmente la versión. En realidad, tenemos que implementar una nueva versión con el código antiguo. Es un poco molesto y significa que ciertos usuarios, ya sabes, los usuarios obtendrán una actualización de la aplicación que revierte todo. En este momento, sabemos que nuestra tasa de bloqueo es del 10%. Parece que básicamente un usuario que abre la aplicación tiene una probabilidad de 1 de cada 10 de bloquear la aplicación. Pero parece que cuando intentan restaurarla, funciona. Además, esta versión tiene un gran valor para los usuarios. Resultó ser una de las versiones con mejor calificación a pesar de este bloqueo excepcional. Así que pensamos, bueno, no retrocedamos. No es el fin del mundo. Es extremadamente grande tener una tasa de bloqueo del 10%, pero intentemos solucionarlo de otra manera. De acuerdo, sabemos que la tasa de bloqueo es del 10%, así que estoy pensando, bien, puedo idear un plan de batalla. Voy a tomar seis dispositivos Android, voy a desencadenar con un script 10 lanzamientos de la aplicación por dispositivo, así que estadísticamente debería obtener entre cinco y diez bloqueos, ¿verdad? Y al menos eso sería algún tipo de reproducción. Finalmente podría ver el problema y si obtengo una solución, podría probarla. El resultado fue que no obtuve ningún bloqueo.

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